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HKIM 獨家開辦 - 參加者可獲本會授發聽講證書
市務經理進修必讀課程。助你操控消費者最新情報!

過萬元皮袋大排長龍,「十蚊店」卻冷清清。一樣米養百樣人,要了解客戶,隨機應變,所謂「消費行為」,到底是甚麼?

消費者心理學及消費行為學已成為所有商科學生及在職商業人士之必修課程,唯隨時代、生活及市場環境轉變,課本上的傳統理論或未能為現代的消費者的行為作準確的預測及分析。

故此,你必須了解最新之消費行為理解及個案,研究消費者最新之消費路向,從而制定致勝之品牌策略。

本會邀請縱橫市務及工商管理界多年、曾任多間著名企業之市務管理職位、現時在大學任教市場學之黃忠建博士,獨家開辦「進階消費行為學」一天課程,向參加者教授嶄新而有效的消費者終極「讀心術」。

課程模式

為令參加者更有效理解及吸收內容,課程將包括以下環節:

  • 傳統及最尖端的理論解構
  • 個案分析及討論
  • 互動小組練習
  • 答問環節
課程內容
  • 什麼是傳統消費行為學?
    • 認知主義的世界
    • 新的事實
    • 行為主義的世界
    • 購買習慣的秘密
  • What is the old school of Consumer Behaviour?
    • The world of Cognitivism
    • New evidence
    • The world of Behaviourism
    • Secret in Purchasing Habit

  • 量度消費者對品牌之信念及態度有用嗎?
    • 傳統確定性模式及
    • 現時之應用
  • Are Consumer Belief and Attitude measurements really useful?
    • The classical Deterministic Model
    • The current use
  • 什麼是卓越品牌 ?
    • 顧客心中之首選品牌的最新量度法
    • 記憶儲存與購買行為的關係
    • 如何應用品牌特性
  • What is Brand Salience?
    • New Measurement of Top of Mind
    • Relation between Memory Storage and Buying Behaviour
    • Salience and Its Application

  • 市場區隔對消費行為分析是否有效?
    • 概念與實踐方法
    • 用法及限制
  • Is Market Segmentation useful in Consumer Behaviour?
    • Concept and Myths
    • Application and Limitation
  • 舊的顧客忠誠理念
    • 傳統概念及用法
    • 80/20 法則之用真可用?
  • What is the classical concept of Customer Loyalty?
    • Concept and Practice
    • The 80/20 rule
  • 新的顧客忠誠事實是甚麼?
    • 新概念及其意義
    • 「輕量級」與「重量級」消費者的新啟示
  • What is the new evidence on Customer Loyalty?
    • New evidence and Implications
    • New Interpretation of Light buyers and Heavy Buyers

  • 甚麼是二項分佈?
    • 其假設背後的秘密
    • 消費曲目概論的重要
    • 長線與短線的不同
    • 重覆購買的概念
    • 第一系數 對 零系數的消費影響
  • What is the NBD?
    • Behind the Assumptions
    • Importance of Repertoire Concept
    • Long-term versus short-term rates
    • Meaning of Repeat Buying
    • First Order versus Zero Order Effects

  • 甚麼是品牌八陣圖?
    • 怎用品牌購買 對類別購買
    • 市場佔有率 和 滲透率: 有用嗎?
  • What is the Brand Performance Matrix?
    • The Use of Brand Purchase versus Category Purchase
    • New view of Market share versus Penetration: Are they useful?

  • 雙重為難理論是甚麼?
    • 它可如何改變品牌戰略
  • What is Double Jeopardy?
    • Interpretations for brand strategies
  • 雙重購買定律又怎樣?
    • 對消費戰略的新啟示
  • What is the Law of Duplication of Purchase?
    • Implications for consumer strategies

  • 如何使用多元貝塔分佈理論在消費市場?
  • How could NBD-Dirichlet Model worked for Managers?
  • 如何運用隨機性消費者心態?
  • What is Stochastic Buyer behaviour?

  • 準確推出新產品
    • 傳統模式的產品擴散過程
    • 新的方法可怎樣實用
  • How can New Product Introduction be predicted more accurately?
    • Classical Model – Diffusion Process
    • The New Prediction Methodology
以上有關消費行為學的內容,你了解多少?
立即報名,解構現代消費密碼!
適合參加人士
活動程度及性質
  • 市務總管及經理
  • 銷售團隊之領導層
  • 品牌管理人員
  • 產品開發人員
學歷
職級
學術程度
實用程度
專上、大學
市務經理或零售經理,總管人員
★★★★
★★★★★
講者簡介
黃忠建博士

黃博士是國立南澳大學工商管理學博士。之前,他亦在加拿大達爾候斯大學獲取工商管理學碩士和理學士。他是亞太區的註冊市務師。在九十年代初,他曾擔任香港市務學會主席。現時,他在香港浸會大學持續教育學院教授市場學。 黃博士有豐富的市務經驗。他曾在不同的誇國公司和上市公司擔任資深主管, 如執行董事、總經理和市務總監。工作包括市場研究、企業策略、國際業務發展、各類行銷、推廣、公關和零售等。他的工作經驗由管理顧問伸延至汽車、煤氣、貴金屬、飲食、電器、遊戲、玩具和教育等行業。 他曾是勞斯萊斯汽車中國及香港的總經理。他的成就包括成功在北京、廣州、上海和香港為勞斯萊斯汽車建立了一級的銷售代理及售後服務,並在主要城市和省份建立了經銷商網絡。在香港及全中國策劃及執行過極受注目而又成功的行銷及推廣活動。

活動  :
進階消費行為學
日期/時間  :
2007 年 6 月 9 日 ( 星期六)
早上9時30分至下午5時30分
活動地點 :
香港金鐘統一中心 8/F 城市大學校外進修中心
費用:

香港市務學會會員
非會員
全年活動
折扣證
持有人
會員特惠
企業會員
僱員
公司會員
僱員
同一公司三位 非會員參加
每位
@$999
@$1,320
@$1,420
@$1,600
@$1,700
@$1,890
如欲收到本會經電郵發出之活動資訊,請按此紅掣輸入 閣下的電郵地址。 If you want to receive our latest activities information via email, please click here to enter your email address
++如欲申請成為香港市務學會會員,享有各類會員優惠,請致電3106 8252聯絡本會市務主任伍小姐。 *全年活動折扣優惠證有效期為12個月,只適用於本會會員申請。歡迎立即致電3106 8252向本會市務主任伍小姐申請。
名額:
30
語言:
粵語及英語 (輔以英文講義)
截止報名日期:
額滿即止
CPD Hours:
**7 CPD Hours**
報名l:

有意報名者,可選擇網上登記或傳真報名表格至2881 6057

下載報名表格

查詢:
本會市務主任陳先生
T: 2104 2280 F:2881 6057
付款方式:
  1. 現金 :
    親臨香港市務學會繳付(地址: 香港灣仔柯布連道5號耀基商業大廈11樓)
  2. 轉賬 :
    請將金額存入香港市務學會香港匯豐銀行戶口172-3-019178「香港市務學會」並將收據及本表格傳真至2881-6057。請於出席活動時攜帶銀行收據副本。
  3. 劃線支票:
    請於支票抬頭填寫Hong Kong Institute of Marketing Ltd.,並於支票背面寫上參加者姓名及活動名稱,寄回香港市務學會(地址: 香港灣仔柯布連道5號耀基商業大廈11樓. )
  4. 信用咭 :
    因網上保安理由,請下載報名表並填上信用卡資料,然後傳真至2881-6057。
備註:
參加者將於報名後三天內收到電話通知,而最後確認信及詳情將於活動三天前以電郵形式發出。請於收到電話通知後繳交有關費用。
Hong Kong Institute of Marketing 香港市務學會
11/F Iuki Tower, 5 O'Brien Road, Wanchai, Hong Kong. 香港灣仔柯布連道5號耀基商業大廈11樓
Tel:2881-6682 Fax:2881-6057
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