Six Sigma - 海嘯後突圍必備專業資格
11/17/2008

奧思顧問(AC&A Consultancy & Training Co. Ltd.) 六西格瑪免費講座 (Six Sigma Free Seminar) 翻開報紙，越來越多公司要求管理人員擁有六西格瑪 (Six Sigma) 資歷。為求吸納擁有六西格瑪黑帶 (Six Sigma Black Belt)的人才 ，不惜提高工資，以吸引這些罕有專業人員。 如何成為百萬年薪的六西格瑪(Six Sigma) 專業 人員 六西格瑪(Six Sigma)意即實際上消除企業在每一項產品、制程及工序方面的誤差，以提高其品質標準，達到頂尖水準程度，並減少“不良品質成本”(Cost of Poor Quality)、縮短交期(Cycle Time Reduction)、增進顧客滿意度。六西格瑪(Six Sigma) 從製造業廣泛應用在服務業，現在許多跨國機構如匯豐銀行，友邦保險，美國運通銀行等等，都全力推動六西格瑪 (Six Sigma) 。　 要成為百萬年薪的六西格瑪專業人員，必需理論及實踐並重，現時市面上六西格瑪課程良多，但真正可帶領學員得到這門專業學問，能應用在實際工作上甚少。本公司六西格瑪課程特色就是由全職六西格瑪顧問擔任課程指導及授課，並帶領學員完成六西格瑪項目，令你成為真正的六西格瑪專業人員。本公司舉辦之六西格瑪綠帶(Green Belt)及黑帶(Black Belt)課程均得到政府持續進修基金(CEF) 認可，並深得同學讚賞。課程內容參考美國ASQ六西格瑪課程大綱而編制。 為要走上時代潮流，你必需認識這門新的管理哲學，本公司會在 2008年 12月誠意為閣下獻上免費講座，待你在短時間內吸收這新的學問。

Invitation to Seminar --- Winning Business and Reducing Cost with Innovative and Dynamic Business Tools (24 Nov 2008)
11/13/2008

Winning Business and Reducing Cost with Innovative and Dynamic Business Tools during Global Financial Crisis

如何輔導「難搞」員工? 講座
11/12/2008

如何靈活應付和處理表現失色、生產力下降，以及極之不合作的「難搞」員工下屬？如何運用「領導管理」SMART COACHING法則，有效地帶動別人 — 輔導及指導「難搞」員工下屬，提升工作效率和表現？如何成為一位「領導管理」SMART教練，在公司內有效面對「難搞」員工(Difficult Employees)，改善公司氣氛，提升員工士氣，增加生意?如何清楚介定多類「難搞」員工下屬的形格個性和行為表現，有效地施展C.A.P. 輔導技巧、CSSLM及SWLF工作表現指導技巧，見招拆招，加以對策？透過這實用講座，參加者一方面學會資源增值，知人善用地推動及影響別人，發揮領導和管理效能，另一方面亦學會擔當「領導管理」SMART教練角式，在日常工作上清楚、快捷及有力地指導和輔導員工下屬—尤其是「難搞」的員工下屬，加快地執行工作，對市場及顧客作出敏銳反應，全面提升生產力和工作表現，為自己和公司不斷注入朝氣動力！

Workshop Invitation: Performing effective Document Management with Canon high speed document scanner (20/11)
11/12/2008

Companies handle tremendous documents daily, including purchase order, invoice, delivery note, contract and so on. The process of cross-checking, filing and searching documents requires vast human input and time which hinders daily operation of companies. Some companies believe the digitization of documents would solve the above problems. Indeed, a comprehensive Document Management System (DMS) is needed to achieve the benefits of digitizing documents. VITOVA and Canon will host a workshop, “Performing effective Document Management with Canon high speed document scanner”, to illustrate the technology and benefits of DMS through application demonstration, case and experience sharing. Target audience: administration department, logistics department, marketing department, accounting department and IT department

Coface『出口商如何防止壞帳』免費講座
11/10/2008

金融海嘯席捲全球，銀行信貸急速緊縮，導致企業流動資金不足，企業接連發出財政警號，甚至傳出突然倒閉的壞消息，加上出口市場消費信心下滑，外國企業拖延貨款情況極速惡化。經濟前景持續不明朗，作為出口企業當然是首當其衝，面對外國買家紛紛拖延貨款，企業出現呆/壞帳風險越來越高， 甚至有惡化趨勢。 在這全球信貸緊縮的陰霾下，出口企業是否真的在防止壞帳方面束手無策呢﹖ 這 免費講座 內容包括﹕ 1. 瞭解熱門出口市場及行業的最近信用風險情況 2. 企業信用管理的竅門 3. 利用信用保險，信用報告，商賬追收及發票貼現等方法防止壞帳

善用89Me世代研討會
11/5/2008

RMS - Professional International Collection Services
11/3/2008

增加應收賬款 提升企業現金流, 各國經濟不穩，企業必須在每宗交易完成後取回應收賬， 保障企業能健康生存。美國歐文氏能有效解決收賬問題，包括: 各國不同的法律制度 Laws that vary from country to country 缺乏對當地行商守則的認識 Lack of knowledge of local customs that determine business practices 語言及溝通阻隔 Communications and language barriers 與當地時差 Time zone issues 缺乏當地代表 Lack of local presence

如何應付「噴火顧客」投訴情況？講座
10/31/2008

常見或非常見的「噴火顧客」設訴情況 (CCS/Customer Complaint Situations)，有幾多款、有幾多類，應當如何解碼解圍－「 防火」、「 降火」、有效地「 滅火」? 為什麼「噴火顧客」們的麻辣要求，愈來愈千變萬化、出神入化，每每可令一些不懂得在現場執生的服務經理或人員，束手無策，引致顧客不滿地「噴火」－作出不必要的指責或投訴? 何謂服務救火「能見力」及執生「現場力」，箇中有何眉精眼企、話頭醒尾－一眼關七的「滅火」服務投訴拆彈方法? 如何令公司服務管理層或服務員工，加強顧客服務「防火」及執生意識，減低無理顧客對公司品牌口碑或員工的「火爆」攻擊，令公司的生意運作更暢順、更和平? 如何隨機應變，有腦、有危機感地解決日常顧客服務「惹火」問題，學會實用、實戰的服務問題拆彈方法(Customer Problems Handling Skills)?

Email廣告營銷的優勢、最佳電郵宣傳
Email Marketing - 電郵推廣
越來越多產品都會透過電郵廣告來推廣，網上直銷將會成為未來營銷方式的主流之一，而E-mail將是網上營銷最常用也是最實用和最經濟的工具。據eMarketer估計，美國有61%的中等規模公司經常運用電子郵件進行營銷活動。電子郵件作為一種重要的網上廣告形式，在一份調查報告中得到了很好的說明，這份報告顯示，現在有70%的市場經理認為電子郵件"很重要"。電子郵件廣告特有的靈活性，可以迅速、有效地作用於處在各個不同銷售環節的消費者。
NewcomDirect作為電郵專家，可以助您網路推廣一臂之力！